Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nh182

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa nh182 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web nh182.cam và các nền tảng liên quan.

Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, xóc đĩa, tài xỉu, cá cược thể thao, đá gà, lô đề và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng nh182.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền nh182 cấp thêm theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" là số lần cần đặt cược tối thiểu trên khoản tiền thưởng trước khi được rút ra.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nh182, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. nh182 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện người chơi không đủ điều kiện tại bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi tối thiểu 18 tuổi: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và tham gia cá cược tại nh182. Đây là quy định bắt buộc theo luật pháp hiện hành. Bất kỳ người nào dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.
• Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác khi đăng ký. Thông tin giả mạo là cơ sở để nh182 hủy tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng nh182. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi là hành vi nghiêm cấm.
• Không thuộc đối tượng cấm: Người chơi xác nhận rằng pháp luật tại quốc gia cư trú cho phép họ tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải nhân viên nh182: Nhân viên, cộng tác viên và người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên nh182 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình. nh182 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

• Bảo mật mật khẩu: Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nh182 (nh182 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo vi phạm bảo mật: Người chơi phải thông báo ngay cho nh182 qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ nh182.
• Sử dụng đúng mục đích: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản nh182 cho bất kỳ hoạt động thương mại, kinh doanh hoặc mục đích phi pháp nào.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản nh182 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán lại hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

nh182 áp dụng hệ thống xác thực hai lớp (2FA) và giám sát hoạt động bất thường trong thời gian thực 24/7 để bảo vệ tài khoản của người chơi. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.

nh182 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Toàn bộ giao dịch được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 3 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 đến 15 phút trong giờ hành chính. Có thể lên đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền: Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: nh182 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ nh182 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, nh182 có thể không xem xét giải quyết khiếu nại.

nh182 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng điều kiện vòng cược và các quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 5.000.000 VNĐ. Điều kiện vòng cược mặc định là 20x trên tổng số tiền thưởng, phải hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Hoàn trả hàng tuần: Tỷ lệ hoàn trả từ 0,5% đến 1,5% tổng doanh số cược trong tuần. Tiền hoàn trả không yêu cầu vòng cược và có thể rút trực tiếp.
• Khuyến mãi không tích lũy: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không thể sử dụng đồng thời với nhau.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi một lần.
• Quyền từ chối: nh182 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Hiệu lực của khuyến mãi: Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau 90 ngày không có hoạt động trên tài khoản.

Mỗi trò chơi trên nền tảng nh182 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang trò chơi tương ứng. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại nh182.

• Tính ràng buộc của lệnh cược: Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công là ràng buộc pháp lý và không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía nh182 được xác nhận chính thức.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nh182 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng. nh182 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ người chơi nào theo quyết định nội bộ.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được hiển thị trên hệ thống nh182 là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Kết nối bị ngắt: nh182 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình cá cược.
• Đặt cược đồng thời: Người chơi có thể đặt cược trên nhiều trò chơi cùng lúc. Tuy nhiên, nh182 có quyền giới hạn số lượng giao dịch đồng thời để đảm bảo tính toàn vẹn hệ thống.

Toàn bộ kết quả trò chơi tại nh182 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ con người vào kết quả trò chơi.

nh182 duy trì chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố ý vi phạm điều khoản. Hệ thống phát hiện gian lận của nh182 hoạt động liên tục 24/7 và tự động gắn cờ các hoạt động bất thường.

Các hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược
• Hành vi arbitrage cố ý khai thác lỗi odds hoặc sai sót kỹ thuật của hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nh182 để gian lận
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh182 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh182 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Rủi ro thua cược: Cá cược luôn mang theo rủi ro tài chính. nh182 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền nào người chơi thua trong quá trình tham gia cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ: nh182 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Nền tảng có thể tạm dừng để bảo trì, nâng cấp hoặc do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định của người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. nh182 không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả từ các quyết định đó.
• Lỗi bên thứ ba: nh182 không chịu trách nhiệm về lỗi, gián đoạn hoặc chậm trễ từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc phần mềm trò chơi bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của nh182 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nh182. nh182 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản theo các trường hợp quy định dưới đây.

• Yêu cầu tự nguyện của người chơi: Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi đã đáp ứng điều kiện rút tiền. Tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị hủy.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Theo chính sách chơi có trách nhiệm, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người chơi không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới.
• Vi phạm điều khoản: nh182 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu pháp lý: nh182 có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. nh182 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau thời gian đó.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nh182 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại và chi phí phát sinh. Người chơi chấm dứt tài khoản tự nguyện hoặc do tài khoản không hoạt động sẽ được hoàn trả số dư thực tế còn lại sau khi trừ các khoản phí theo quy định.

nh182 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tại nh182 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi email mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến [email protected]. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận kỹ thuật và vận hành nh182 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết ở Bước 2, có thể yêu cầu Ban Giám đốc nh182 xem xét lại trong vòng 14 ngày. Quyết định của Ban Giám đốc là cuối cùng và ràng buộc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế phổ biến trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức trong quá trình giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt.